Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie internetowym, dostępnym pod adresem www: https://przytulove.pl/ (dalej: Serwis) jest Maciej Walasek (dalej: Sprzedawca), NIP 822-223-04-20, REGON 542526998.

Sprzedawca w zależności od grupy produktów, usług czy funkcjonalności, z których każdorazowo użytkownik będzie chciał skorzystać, będzie potrzebować różnych danych, które w zależności od sytuacji, obejmują następujące informacje:

• dane umożliwiające identyfikację użytkownika (na przykład, imię, nazwisko, dane kontaktowe, itd.);
• informacje finansowe i transakcyjne (np., dane dotyczące płatności lub karty płatniczej, informacje dotyczące zakupów, zamówień, zwrotów, itd.);
• dane dotyczące połączenia, dane geolokalizacyjne i dotyczące przeglądania stron internetowych (jeżeli, na przykład, użytkownik korzysta z naszego sklepu internetowego przy użyciu telefonu komórkowego);
• informacje handlowe (np., czy użytkownik jest zapisany do naszego Newslettera),
• dane dotyczące upodobań i preferencji użytkownika.

Prosimy pamiętać, że jeżeli poprosimy użytkownika o podanie jego danych osobowych, w celu udzielenia mu dostępu do którejkolwiek z naszych funkcji lub usługi na Sklepie, niektóre z pól zaznaczone będą jako obowiązkowe, ponieważ są to dane niezbędne do świadczenia usługi lub do udzielenia użytkownikowi dostępu do konkretnej funkcji. Prosimy mieć na uwadze, że jeżeli użytkownik nie zdecyduje się podać nam tych danych, to nie będzie miał możliwości skorzystania z niektórych usług i funkcji.

CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ INFORMACJA O PODSTAWIE PRAWNEJ I CZASIE PRZETWARZANIA

W zależności od sposobu, w jaki użytkownik korzysta z naszych usług, będziemy przetwarzać jego dane osobowe w następujących celach:

1. REJSTRACJA UŻYTKOWNIKA

Jeżeli osoba zdecyduje się zarejestrować jako użytkownik naszego sklepu internetowego, będziemy potrzebowali przetwarzać dane, aby móc go zidentyfikować, jako użytkownika oraz aby dać mu dostęp do poszczególnych funkcji, produktów i usług, które znajdują się do dyspozycji zarejestrowanych użytkowników. Konto zarejestrowanego użytkownika można w każdej chwili zamknąć, kontaktując się z nami mailowo: kontakt@przytulove.pl.

PODSTAWA PRAWNA

• Wykonanie umowy na warunkach wskazanych w Regulaminie: https://przytulove.pl/info/regulamin-sklepu

Będziemy przetwarzać dane użytkownika przez czas, przez jaki utrzymywać będzie on status zarejestrowanego użytkownika (to znaczy do momentu, aż zdecyduje się on wyrejestrować).

2. WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY LUB ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

W tym celu dane przetwarzane są po to, aby:

• Skontaktować się z użytkownikiem w celu poinformowania go o aktualizacjach lub przekazania mu informacji związanych z zamówionymi funkcjami, produktami czy usługami, w tym wysyłania ankiet dotyczących jakości produktów lub świadczonych usług.
• Przekazać dane o zrealizowanej transakcji Sprzedawcy, jeżeli zakupiony towar nie był oferowany przez Administratora.
• Zarządzać płatnościami za zakupione produkty, niezależnie od wybranego sposobu płatności np. jeżeli podczas dokonywania zakupu użytkownik jako formę płatności wskaże kredyt konsumencki – udostępnimy jego dane firmie pożyczkowej, w celu usprawnienia procesu zawierania umowy kredytowej.
• Uruchomić niezbędne mechanizmy, w celu zapobiegania ewentualnym nadużyciom względem użytkownika oraz względem Nas podczas procesu zakupów. Jeżeli w naszej opinii transakcja jest nielegalna, przetwarzanie danych może skutkować jej zablokowaniem.
• Zarządzać ewentualnymi zwrotami po dokonaniu zakupu oraz aby zarządzać pytaniami o dostępność asortymentu, rezerwacjami produktów za pośrednictwem Sklepu, w zależności od dostępności tych usług w danym momencie.
• Umożliwić Klientowi wystawienie opinii dla zakończonej transakcji.

PODSTAWA PRAWNA
Wykonanie umowy na warunkach wskazanych w Regulaminie: https://przytulove.pl/info/regulamin-sklepu

• Prawnie uzasadniony interes administratora, w zakresie obsługi zwrotów, reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami oraz finansowania zakupów środkami z kredytu konsumenckiego.
• Zgoda na przekazanie danych operatorowi zewnętrznego serwisu gromadzącego opinie o transakcjach w celu jej weryfikacji i publikacji.

CZAS PRZETWARZANIA
Będziemy przetwarzać dane użytkownika przez czas potrzebny do zarządzania zakupem nabytych przez niego produktów lub usług, w tym ewentualnymi zwrotami, skargami czy reklamacjami związanymi z określonym produktem lub usługą:

• W przypadku reklamacji i zwrotów czas przechowywania danych wynosi 6 lat,
• Dokumentacja ze zwrotu jest przechowywana przez 6 lat w celu ochrony przed roszczeniami ze strony Skarbu Państwa.
• Ponadto w niektórych przypadkach, będziemy przetwarzać dane użytkownika wyłącznie do wybranej przez niego samego chwili, na przykład w przypadku danych dotyczących płatności (karty), na których zapisane są dane kontrahenta wraz z okolicznościami dokonanej transakcji.

3.  OBSŁUGA WNIOSKÓW I ŻĄDAŃ SKŁADANYCH ZA POŚREDNICTWEM UDOSTĘPNIONYCH KANAŁÓW OBSŁUGI KLIENTA

Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe, które są absolutnie niezbędne i w adekwatnym zakresie do zarządzania lub rozwiązywania wniosków i żądań. W zakresie obsługi klienta wspiera nas narzędzie dostępne online – chatbot.

PODSTAWA PRAWNA
Prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze przekazanych wniosków i żądań składanych przez klienta udostępnionymi kanałami.

CZAS PRZETWARZANIA
12 miesięcy

4. MARKETING
W tym celu dane przetwarzane są głównie po to, aby:

W zakresie, w jakim użytkownik zapisze się na otrzymywanie naszego Newslettera, będziemy przetwarzać jego dane osobowe w celu zarządzania subskrypcją, w tym wysyłaniem informacji dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, dotyczących naszych produktów lub usług, za pośrednictwem różnorakich środków (poczta elektroniczna lub/i sms).

Należy mieć, zatem na uwadze, że tego rodzaju przetwarzanie danych niesie ze sobą analizę profilu użytkownika lub klienta, aby określić, jakie są jego preferencje, a co za tym idzie, jakie produkty i usługi najbardziej odpowiadają jego stylowi, celem wysyłania mu odpowiednich dla niego informacji. Na przykład, w oparciu o historię zakupów i preferencji użytkownika dotyczących przeglądania stron internetowych (tj., w zależności od asortymentu, na który klika), będziemy sugerować mu produkty, które naszym zdaniem mogą go interesować, a jeżeli jest on zarejestrowanym użytkownikiem, udostępnimy mu także funkcję „odzyskiwania koszyka“.

Prosimy pamiętać, że użytkownik możne w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z otrzymywania Newslettera, stosując się do wskazówek zawartych w każdej korespondencji wysyłanej przez nas użytkownikom.

Przeprowadzać działania promocyjne (na przykład, w celu przeprowadzania konkursów lub wysyłania listy produktów zachowanych przez użytkownika na wskazany przez niego adres e-mail). Poprzez uczestnictwo w jakiejkolwiek akcji promocyjnej, użytkownik upoważnia nas do przetwarzania udostępnionych przez niego danych.

PODSTAWA PRAWNA
Zgoda w zakresie przetwarzania informacji z plików cookies, profilowania reklam

• Wykonanie umowy na dostarczenie informacji newsletter
• Prawnie uzasadniony interes administratora: obrona przed ewentualnymi roszczeniami,

CZAS PRZETWARZANIA
Będziemy przetwarzać dane użytkownika dopóki nie zrezygnuje z otrzymywania komunikatów marketingowych za pośrednictwem danego narzędzia (np. SMS, e-mail).

Czas przechowywania plików cookies na urządzeniu Użytkownika jest zależny od rodzaju pliku cookies oraz ustawień przeglądarki, z której korzysta użytkownik (użytkownik może samodzielnie usnąć zapisane pliki cookies w dowolnym momencie, w ustawieniach przeglądarki).

Dane uczestników konkursu przetwarzamy przez okres, w którym można wnieść reklamację względem procesu jego przeprowadzenia i wyłonienia laureatów. Dane laureatów przetwarzamy przez 6 lat od zakończenia konkursu w związku z obowiązkami podatkowymi.

5. DANE ANALITYCZNO-STATYSTYCZNE

W przypadku korzystania z naszego sklepu internetowego, informujemy, że będziemy przetwarzać dane użytkownika dotyczące przeglądania stron internetowych, w celach analitycznych i statystycznych, to znaczy, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego sklepu internetowego oraz aby móc wprowadzić do niej ulepszenia.

Ponadto, przeprowadzamy niekiedy działania i ankiety dotyczące jakości, służące poznaniu stopnia zadowolenia naszych klientów i użytkowników oraz zidentyfikowaniu obszarów, które wymagają ulepszeń.

PODSTAWA PRAWNA
Prawnie uzasadniony interes administratora

CZAS PRZETWARZANIA
Będziemy przetwarzać dane użytkownika wyłącznie przez okres przeprowadzania przez nas konkretnego działania lub ankiety dotyczącej jakości lub do chwili dokonania przez nas anonimizacji danych odnoszących się do preferencji użytkownika dotyczących przeglądania stron internetowych.

Oprócz tego, że będziemy przetwarzać dane użytkownika przez czas absolutnie niezbędny do osiągnięcia odpowiedniego celu, będziemy je następnie przechowywać odpowiednio zapisane i chronione przez taki okres czasu, przez jaki mogłyby powstać odpowiedzialności z tytułu ich przetwarzania, zgodnie z regulacjami obowiązującymi w każdym momencie. Po przedawnieniu się ewentualnych działań, w zależności od każdego przypadku, przystąpimy do usunięcia danych osobowych użytkownika.

UDOSTĘPNIANIE DANYCH STRONOM TRZECIM

Aby osiągnąć cele wymienione w niniejszej Polityce Prywatności, możemy udostępnić dane osobowe użytkownika podmiotom oraz osobom trzecim, które wspierają nas w świadczeniu oferowanych przez nas usług, to znaczy:

• instytucjom finansowym,
• instytucjom zajmującym się wykrywaniem i zapobieganiem nadużyciom,
• dostawcom usług technologicznych – IT,
• dostawcom i partnerom w świadczeniu usług logistycznych, transportowych i doręczeniowych,
• dostawcom usług związanych z obsługą klienta.
• dostawcom i partnerom w świadczeniu usług związanych z marketingiem i reklamą.
• operatorom zewnętrznych serwisów internetowych, gromadzących i służących publikacji opinii dot. zakupów dokonywanych w sklepach internetowych.
• operatorom płatności internetowych ( w zależności od wybranej formy płatności)

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Zobowiązujemy się do poszanowania poufności danych osobowych użytkownika oraz do zagwarantowania mu możliwości wykonania swoich praw. Jako ADMINISTRATOR informujemy, że użytkownik może wykonywać swoje prawa bez ponoszenia żadnych kosztów ze swojej strony, wysyłając do nas wiadomość e-mail pod adres (kontakt@przyulove.pl) i wskazując po prostu przyczynę swojego żądania oraz prawo, z którego chce skorzystać. Jeżeli uznamy to za potrzebne, do celów identyfikacji użytkownika możemy zażądać od niego przedstawienia dokumentu lub informacji potwierdzających tożsamość.

Niezależnie od celu czy podstawy prawnej, w myśl której przetwarzamy dane osobowe użytkownika, ma on prawo do:

• Zażądania od nas dostępu do danych, które posiadamy odnośnie jego osoby. Przypominamy, że jeżeli użytkownik jest zarejestrowanym użytkownikiem Sklepu , ma również dostęp do tych informacji w zakładce dotyczącej jego danych osobowych.
• Zażądania od nas sprostowania danych, które już posiadamy. Prosimy pamiętać, że jeżeli użytkownik jest zarejestrowanym użytkownikiem sklepu, może on również przejść do zakładki dotyczącej swoich danych osobowych na koncie użytkownika, aby zmienić lub zaktualizować swoje dane osobowe. W każdym przypadku, należy mieć na uwadze, że poprzez aktywne udostępnienie nam jakąkolwiek drogą swoich danych osobowych, użytkownik oświadcza, że są one prawdziwe i dokładne oraz że zobowiązuje się on powiadomić nas o jakiejkolwiek zmianie zaistniałej w tych danych. Jakakolwiek strata lub szkoda wyrządzona sklepowi lub podmiotowi odpowiedzialnemu za sklep lub jakiejkolwiek osobie trzeciej, na skutek podania błędnej, nieprawdziwej lub niekompletnej informacji w formularzach rejestracyjnych, pozostanie wyłączną odpowiedzialnością użytkownika. Prosimy pamiętać, że na ogół użytkownik musi podawać nam wyłącznie swoje dane osobowe, a nie osób trzecich, z wyjątkiem zakresu dozwolonego w niniejszej Polityce Prywatności.
• Zażądania od nas usunięcia swoich danych, w zakresie, w jakim nie będą już one potrzebne do celów, do których były przetwarzane, tak jak poinformowaliśmy we wcześniejszych rozdziałach lub jeżeli nie będziemy posiadać już podstawy prawnej do ich przetwarzania.
• Zażądania od nas ograniczenia przetwarzania swoich danych, co w niektórych przypadkach oznacza, że użytkownik może zażądać od nas czasowego zawieszenia przetwarzania danych lub przechowania ich dłużej niż to potrzebne do chwili, aż będą mu ponownie potrzebne.

Jeżeli użytkownik udzielił nam zgody do przetwarzania swoich danych do dowolnego celu, ma również prawo do wycofania w każdej chwili tej zgody.

Jeżeli podstawą prawną do przetwarzania danych jest zgoda użytkownika lub wykonanie umowy, zgodnie z wyjaśnieniami zawartymi powyżej, użytkownik posiada również prawo do zażądania przeniesienia swoich danych osobowych. Oznacza to, że użytkownik posiada prawo do otrzymania udostępnionych nam danych osobowych w usystematyzowanym formacie, powszechnego użytku, nadającym się do odczytu przez określone urządzenie, aby mógł on zostać przekazany bezpośrednio do innego podmiotu, pod warunkiem, że jest to możliwe z punktu widzenia technicznego.

Ponadto, jeżeli przetwarzanie danych opiera się na naszym uzasadnionym interesie, użytkownik posiada również prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych.

Informujemy również użytkowników o ich prawie do składania reklamacji przed organami nadzorczymi w odniesieniu do ochrony danych osobowych, a konkretnie przed Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacje zawarte w niniejszej Polityce Prywatności mogą ulec zmianie, zgodnie z naszym uzasadnionym interesem.

Powyżej zamieszczone zasady Polityki Prywatności zostały stworzone, aby zapewnić i zagwarantować bezpieczeństwo podczas użytkowania sklepu internetowego prowadzonego pod adresem http://przytulove.pl przez Maciej Walasek z siedzibą w Halinowie, ul. Pułaskiego 2. Podjęcie decyzji o przeglądaniu, korzystaniu z funkcjonalności serwisu, jak i czerpaniu korzyści z jego działania jest równoważne z akceptacją Polityki Prywatności. Jeśli którykolwiek z zapisów Polityki Prywatności jest niezgodny z wolą użytkownika, powinien on zaniechać odwiedzania i korzystania ze sklepu.

Każdego użytkownika sklepu internetowego obowiązuje Polityka Prywatności aktualna w momencie korzystania ze sklepu.

POLITYKA COOKIES
Administratorem plików cookies instalowanych na urządzeniu Użytkownika podczas wizyty w serwisie https://przytulove.pl (dalej: Serwis) jest Maciej Walasek a w zakresie plików cookies mediów społecznościowych – także operatorzy tych mediów.

CZYM SĄ PLIKI COOKIES I DO CZEGO SŁUŻĄ?
Pliki cookies są to pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i zapisywane przez przeglądarkę internetową w pamięci urządzenia, na którym serwis został wyświetlony. Dzięki plikom cookies operatorzy serwisów WWW wiedzą m.in. że użytkownik jest zalogowany i pamiętają wybrane ustawienia językowe. Cookies marketingowe dostarczane przez podmioty zewnętrzne, zbierają informacje o aktywności Użytkownika w Internecie w celu personalizacji przekazu reklamowego lub/i wyświetlanych informacji.

Ponieważ niektóre pliki cookies ingerują w sferę prywatną użytkownika zbierając informacje o preferencjach, aktywności w Internecie, właściwościach urządzeń – ich instalacja odbywa się tylko za zgodą.

JAKIE RODZAJE PLIKÓW COOKIES WYKORZYSTUJEMY W SERWISIE?
W naszym Serwisie korzystamy z następujących rodzajów plików cookies.

Niezbędne – Niezbędne pliki cookie są wymagane do działania podstawowych funkcji tej witryny, takich jak bezpieczne logowanie czy dostosowanie ustawień zgód. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych pozwalających na identyfikację użytkownika.

Wydajnościowe – Pliki cookie dotyczące wydajności służą do zrozumienia i analizowania kluczowych wskaźników działania witryny, co pomaga w zapewnieniu lepszego doświadczenia użytkownika.

Funkcjonalne – Funkcjonalne pliki cookie umożliwiają działanie dodatkowych funkcji, takich jak udostępnianie treści witryny w mediach społecznościowych, zbieranie opinii czy obsługa innych funkcji zewnętrznych dostawców.

Marketingowe – Pliki cookie reklamowe służą do wyświetlania użytkownikom spersonalizowanych reklam na podstawie stron odwiedzanych wcześniej oraz do analizy skuteczności kampanii reklamowych.